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Rencontrons-nous
du lundi au vendredi de 10H à 19h
et le samedi de 10H à 17h

Dans notre boutique mobile

Ou dans l’un de nos showrooms
Paris Ouest – 81 avenue de Wagram, 17ème
Paris Est – 263 rue du Faubourg Saint-Antoine, 11ème

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Tailor Trucks répond à vos questions !

1) Comment est déterminé le prix des produits en sur-mesure ?
Nos prix sont déterminés par le choix des tissus qui composera votre vêtement.
La quasi-totalité de nos personnalisations sont entièrement gratuite. Certaines d’entre elles seront payantes comme par exemple le choix du type de confection (semi-traditionnelle ou traditionnelle)

2) Comment s’effectue le règlement de ma commande ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, espèce ou chèque.

3) Quelle est la durée des retouches ?
Généralement les retouches durent 1 semaine maximum.
En revanche, si vous avez un impératif ou une urgence, sachez que les retouches peuvent être réalisées en 24h/48h (sans coût supplémentaire)

4) Quels sont les délais de fabrication ?
Pour nos costumes nous sommes sur un délai de 3 à 4 semaines entre le premier rendez-vous et le dernier qui est l’essayage.
Les chemises quant-à-elles sont confectionnées en 3 semaines.
Cependant, sachez qu’a certaine période de l’année le délai peut être rallongé.

5) Où sont fabriqués vos produits ?
Tailor Trucks a une politique stricte de confection 100% européenne. Nos ateliers sont situés en France, Italie, Portugal et Europe de l’est.
L’ensemble de nos accessoires sont réalisés à la main en France.

6) Comment suis-je prévenu de l’arrivée de ma commande ?

Vous recevrez un email vous confirmant que votre commande est bien à notre showroom. Vous serez également contacté par un membre de notre équipe par SMS.

7) Est-ce qu’il y a un coût supplémentaire si je fais appel à la boutique mobile ?

Que vous fassiez appel ou non à nos boutiques mobiles, aucun coût supplémentaire ne vous sera demandé.

8) Comment travaillez-vous sur la prise de mesures ?

Les membres fondateurs de Tailor Trucks ont été formés à l’AFT (Association Formation Tailleur) sur la prise de mesure et l’analyse morphologique. Un savoir-savoir transmis à l’ensemble des membres de l’équipe Tailor Trucks

Nous commençons tout d’abord par des prises de mesures au corps (poitrine, estomac, bassin, tour de cou…). Nous vous faisons ensuite essayer un vêtement gabarit qui nous permettra d’analyser votre morphologie et d’effectuer les différentes altérations.
Une fiche unique à chaque client est alors créée et envoyée à notre atelier. Nous recevons trois à quatre semaines plus tard le produit fini (ou une toile pour un essayage intermédiaire) à notre showroom. Nous procédons ensuite lors de l’essayage aux éventuels ajustements afin d’obtenir un résultat parfait.

9) Est-il possible d’annuler ma commande ?

Une fois l’acompte réglé, nous lançons directement votre commande en confection. Il n’est donc pas possible de l’annuler. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisables.

10) Est-il possible de modifier ma commande ?

Une fois que la commande est en confection, il ne sera pas possible de modifier les personnalisations.